SMART MANAGER FAQ
1. Preciso fazer um curso para poder administrar a Internet com o Smart Manager?
Não, em menos de uma hora você estará gerenciando e monitorando a Internet de sua empresa por meio do sistema Smart Manager.
2. Tenho conhecimentos básicos de informática. É possível com pouco conhecimento administrar a Internet bloqueando pessoas e liberando portas?
Sim, utilizamos uma interface gráfica que é simples e o operador não precisa conhecer nenhum comando, basta ler as informações da tela.
3. Sendo eu o administrador, é possível liberar uma porta ou mesmo cadastrar um novo usuário de Internet à distância?
Por meio de um computador ligado à Internet é possível acessar instantaneamente sua rede como se estivesse sentado em sua mesa de trabalho, realizando todas as tarefas de um administrador.
4. Em quais sistemas operacionais o Smart Manager funciona?
O Smart Manager trabalha em qualquer sistema de rede: Novell, Windows NT, Windows 2000, Mac-OS, ou até mesmo Linux.
5. Qual a configuração mínima dos computadores para a instalação do sistema Smart Manager?
O ideal é ter um micro básico que estiver em linha. O requisito mínimo é de um micro acima de 600Mhz, 128MB de memória, Vídeo, drive 3 ½, Drive CD-ROM, 2 placas de rede, e HD de no mínimo 8GB. É necessário ter Internet banda larga. A rede de computadores deve ter duas máquinas no mínimo e uma máquina separada para ser o servidor de Internet, na qual será instalado somente o Smart Manager.
6. O Smart Manager possui alguma ferramenta para eu bloquear todos os e-mails que vierem com anexos?
Sim, é possível criar regras para todos os e-mails que contiverem anexos. É permitido bloqueá-los, rejeitar com erro, encaminhar para uma outra conta ou enviar com cópia para alguém.
7. Tenho um problema de vazamento de informações na empresa via e-mail. O Smart Manager permite alguma forma de controle?
Basta criar uma regra no gerenciador de e-mail, a qual determinará que uma cópia dos e-mails enviados por uma ou mais pessoas seja recebida por você.
8. Minha empresa possui diversas filiais. É possível filtrar e-mails e redirecioná-los a uma certa pessoa para um controle maior?
É só criar uma regra no gerenciador de e-mail, a qual determina que todos os e-mails que contiverem uma palavra específica serão encaminhados para uma pessoa específica. Por exemplo, e-mails contendo a palavra orçamento serão enviados para o gerente de vendas.
9. É possível impedir a visualização de sites não relacionados ao ambiente de trabalho?
Todos os sites que um funcionário vier a acessar serão monitorados pelo Smart Manager. O sistema é capaz de gerar um relatório contendo o nome do funcionário e tudo que ele acessou. Você poderá visualizar todas as páginas que ele navegou. Por exemplo: se ele viu 10 fotos de 10 carros você verá os 10. Também saberá de qual máquina da empresa ele acessou essas informações, a hora e a data.
10. É possível restringir a visualização de sites para alguns funcionários?
Sim, isso é perfeitamente possível. Mesmo que a empresa possua 500 funcionários ou mais, e cada um deles tenha um nível de acesso, o Smart Manager é capaz de fazer essa definição individual.
11. Há como saber se um funcionário bloqueado está tentando acessar algum site indevido?
Sim, no relatório de navegação há uma opção que você escolhe todas as navegações ou apenas as que foram bloqueadas.
12. Há clientes que precisam gravar seus arquivos em minha rede. O Smart Manager controla uma superexposição nesses casos?
O Smart Manager permite controlar quem entra na sua rede ou não. É possível determinar que um usuário tenha acesso somente a um micro que você separou para um determinado trabalho. É também possível inserir uma senha neste micro ou diretório. Dessa forma, seu cliente entrará e terá acesso somente a uma determinada máquina e no seu determinado diretório, com segurança total para ambos.
13. A Internet da empresa fica lenta a toda hora. Como descubro quem está causando o problema?
O Smart Manager possui gráficos estatísticos onde você pode verificar no dia os picos de acessos. Ele mostra o horário que está sendo mais utilizado e em qual máquina existe o excesso.
14. Há como saber quais funcionários que mais utilizam a Internet?
O Smart Manager possui relatórios dos Top 10, você saberá quem são os 10 que mais utilizam a Internet e quanto eles consomem de sua banda.
15. É possível gerar um relatório sobre os conteúdos acessados na empresa?
Sim, como nos top 10 de usuários que mais acessam a Internet, o Smart Manager possui o Top 10 de arquivos mais baixados pela Internet, assim você saberá se utilizam mais áudio, vídeo, foto.
16. É possível restringir um funcionário para acessar a Internet em outra máquina que não seja a dele?
Sim, basta ir a tela usuário e colocar o IP (número identificador da máquina) no cadastro do funcionário, ele só poderá acessar a Internet de sua máquina.
17. Não gostaria que ninguém da empresa utilizasse o programa KAZAA. Isso é possível?
Claro, é só não liberar a porta do KAZAA na liberação de acesso (Segurança). Ninguém mais poderá acessar.
18. É possível algum usuário da rede acessar o KAZAA, mesmo com a restrição à rede?
Sim, vá até a Segurança e informe qual o IP da máquina em questão para liberar o uso do KAZAA.
19. É possível limitar o uso da banda para usuários?
Sim, é possível limitar o uso da banda por usuário conforme a necessidade de cada um.
20. O Smart Manager permite o envio de mensagens administrativas para os usuários ou grupos específicos de usuários?
Sim, o Smart Manager é um dos únicos sistemas de gerenciamento que possui o SmartCommunicator, no qual todos que forem habilitados a usufruir deste recurso, podem se comunicar um com os outros. Detalhe: tudo é monitorado. É possível inclusive saber o conteúdo de todas as conversas.
21. Há um meio de comunicação interno, instantâneo e que permita uma conferência através do computador?
Sim, o Smart Manager possui o SmartChat. Nele é possível criar as salas e conversar com os usuários que estiverem logados fazendo uma conferência. Tudo sendo monitorado.
22. Em que sistema se baseia o Smart Manager?
Linux, pois é considerado hoje por mais de 80% dos gerentes de TI como uma das plataformas mais seguras do mundo.
23. Há várias versões de Linux, algumas com muitos bugs . Em qual a versão que o Smart Manager se baseia?
A plataforma Linux que trabalhamos é a mais conceituada do mercado e confiável: o Línux Slackware. Ele é o que mais aproxima ao Unix e é considerado um sistema com menos bugs que o Sistema Microsoft.
24. E qual a segurança para o servidor de e-mail? O Send Mail do Línux é tido como problemático.
O Send Mail é constantemente atualizado, dessa forma o Smart Manager utiliza o consagrado Q-Mail. Sua segurança é notória, já que tem mais de seis anos de funcionamento e nunca ninguém conseguiu violá-lo.
25. Há a possibilidade de restringir a Internet, liberando o uso para apenas alguns sites?
Sim, sem problemas você pode bloquear a Internet total para eles e liberar somente alguns sites.
26. Existem pessoas no mercado hoje que dizem ser programadores. Elas oferecem serviços a baixo custo. Qual a vantagem do Smart Manager sobre essas pessoas?
A segurança de sua empresa deve estar em primeiro lugar. O Smart Manager é um produto reconhecido e que não necessita de um programador, o qual pode se aproveitar de sua condição na rede para fins pessoais. Há também uma dependência com os programadores. O Smart Manager é de fácil utilização e atenua essa dependência. Além disso, é possível gerenciar sua rede a partir de qualquer máquina de sua rede ou através da Internet.
27. É possível fazer backup? É uma tarefa complicada?
É possível, de qualquer lugar que estiver conectado, realizar o backup de todo seu servidor de internet ou de parte dele. Detalhe, na máquina em que o comando for dado será realizado o backup. Por exemplo: se estiver acessando da sua casa o backup se fará na máquina de sua casa e no diretório e drive de escolha do usuário.
28. Em quanto tempo consigo refazer e restaurar os backups?
O Smart Manager restaura rapidamente seu servidor. Se a configuração de sua máquina for de 1.000 Mhz e tiver 40 GB de HD, por exemplo, ele leva cerca de 15 minutos para formatar tudo e instalar o Smart Manager. Mais 1 minuto para restaurar seu backup de informações de usuários, firewall, configurações. A situação estará normalizada em 20 minutos, mais alguns minutos para restaurar seus e-mails, tempo que varia conforme a quantidade de e-mails do sistema.
29. Qual o percentual de ganho em velocidade de internet que tem ao se implantar o Smart Manager?
Implantando o Smart Manager e utilizando seus recursos, garantimos uma performance superior a 20%, chegando em muitos casos a 70%. O sistema também é um proxy, ou seja, ele armazena os sites estáticos que existem. Dessa forma, após o acesso a um determinado site, ele já estará com sua tela gravada, sendo então mais rápido a visualização do mesmo. Os sites impróprios também estarão bloqueados, liberando mais banda para o trabalho.
30. Já foi constatado algum aumento de produtividade ou faturamento após a instalação do Smart Manager?
Sim. Em caso de produtividade, foi constatado que os serviços que eram terminados às 17 horas começaram a ser terminados às 14 horas. Há um considerável aumento de produtividade. Algumas empresas, no caso de faturamento, já conseguiram aumentá-lo em 5%, 10% e 15%, com casos de algumas que chegaram a aumentar em 25% do faturamento.
31. Tenho contrato com uma empresa que fornece anti-vírus e não quero quebrá-lo. Há algum problema?
Não há problemas em utilizar um outro antivírus, quando terminar o contrato você poderá migrar para a Mcaffe. Ela é produtora de um dos antivírus mais confiáveis e estáveis e uma das empresas que mais rapidamente criam vacinas para os vírus novos. Através da migração você poderá visualizar gráficos e relatórios também do antivírus.
32. Tenho duas empresas. Preciso adquirir dois Smart Manager?
Sim, você precisará de um Smart Manager para cada uma delas.
33. É permitida a interligação de rede entre duas empresas distantes através do Smart Manager?
Sim, a partir do momento em que uma empresa estiver protegida pelo Smart Manager é possível interligar sua rede em uma só. Isso é feito através do Túnel VPN, uma ferramenta do Smart Manager, que proporciona maior segurança e maior facilidade para transferência de dados.
34. Houve uma expansão na empresa, conseqüentemente na quantidade de computadores. Devo adquirir mais licenças?
O Smart Manager possui hoje um licenciamento por servidor, ou seja, o licenciamento não é por número de computadores. Com a expansão da rede talvez seja necessário melhorar seu servidor, caso você sinta que a performance está baixa, caso contrário não há problemas.
35. É possível monitorar as mensagens do MSN Messenger da Microsoft?
Sim, através do IDS Chat do Smart Manager, é possível saber com quem os funcionários se comunicam e o conteúdo das mensagens.
36. O Smart Manager possui um filtro Anti-Spam?
Sim, o Smart Manager possui um filtro anti-spam. É possível criar uma data base para definir o que é ou não um spam para a empresa.
37. Determinar horários para o uso da Internet para certos funcionários é um dos recursos do Smart Manager?
Sim, o Smart Manager permite que horários sejam determinados, conforme a necessidade da empresa, para a utilização da Internet.